-Чем отличаются категории мастеров?
" Количеством опыта, скоростью работы, сложностью процедур, которые они выполняют. Если у Вас сложные ногти, то лучше записаться к категории "специалист" или "топ-мастер". Хочу так же добавить, что наши мастера сдают экзамен перед переходом из одной категории в другую, а не просто переходят в более высокую категорию с прошествием какого-то времени, как это часто бывает в других студиях. А еще вся команда проходит тренинги по технике работы каждые 2-3 месяца! "
-Что если я не знаю какую процедуру выбрать?
" Вам поможет с выбором либо администратор, либо мастер уже во время процедуры. Конечно лучше начать с консультации администратора перед записью, потому что в противном случае Вам может не хватить времени на процедуре для чего-то более сложного, например - укрепления. "
-За какое время нужно записываться?
" Мы стараемся делать так, что бы к мастерам было свободное время на ближайшие 2-3 дня, но получается не всегда. Поэтому рекомендую записываться минимум за неделю, что бы выбрать максимально удобные часы для Вашего визита. "
-Нужно ли присылать дизайн заранее?
" Это точно будет не лишним, особенно если это что-то не обычное! То есть если это френч, то можно сообщить о своем желании уже на процедуре, а если стемпинг, дизайн на все ногти, 3D эффекты и так далее, то да, лучше сказать заранее. "
-Я могу взять с собой подругу, что бы она подождала меня?
" Конечно! У нас большая зона ожидания, там можно выпить кофе, почитать книгу из нашей подборки или поработать за ноутбуком. Так же Вы можете прийти заранее или остаться после процедуры. Мы рады видеть Вас и Ваших гостей в нашем пространстве! "
-Есть ли у вас система лояльности или скидки?
" Нет, мы не сторонники такого способа удержания или привлечения клиентов. Количество наших постоянных гостей составляет от 81 до 89% всей базы, и нам приятно, что Вы выбираете нас из-за качества и сервиса, а не из-за стоимости и скидок.
Специальные предложения мы делаем на горящие окна или когда берем нового мастера в команду."